01Supervision
Surveillance des équipements, services et ressources pour identifier les anomalies qui nécessitent une intervention.
Services managés
Votre environnement IT.
Votre environnement IT.
Supervisé, sécurisé, maîtrisé.
CloudMaster assure le suivi opérationnel de vos infrastructures et services IT pour maintenir la disponibilité, traiter les incidents et accompagner l’évolution de votre système d’information.
Échanger sur votre environnement
IT Operations
Surveiller · intervenir · optimiser
CloudMaster en repères
Un accompagnement IT dans la durée
- +4KTickets résolus par an
- 200+Projets réalisés
- 24/7Support selon le périmètre convenu
- 360°Expertise IT complémentaire
- 05Domaines de services managés
Notre périmètre de services
Les opérations IT essentielles,
Les opérations IT essentielles,
prises en charge de façon structurée
Du suivi quotidien aux actions d’évolution, nos services managés couvrent les opérations nécessaires au maintien d’un environnement fiable et maîtrisé.
01
02Maintien en condition
Maintenance préventive et corrective, mises à jour et contrôle des configurations pour préserver la disponibilité.
03Infogérance
Gestion quotidienne de votre système d’information par des équipes expertes selon des processus définis ensemble.
04Support 24/7
Qualification, traitement et suivi des incidents et demandes selon les priorités et niveaux de service convenus.
05Évolution
Analyse des performances et recommandations pour adapter votre environnement aux nouveaux besoins de l’entreprise.
Un service transversal
Un accompagnement qui s’intègre à votre architecture IT
Les services managés peuvent s’inscrire dans des environnements Cloud, on-premise ou hybrides et couvrir plusieurs briques du système d’information.
Cloud & infrastructuresServeurs, virtualisation, ressources Cloud et plateformes IT.
Réseaux & connectivitéÉquipements réseau, accès, VPN et disponibilité des communications.
CybersécuritéSuivi des dispositifs de protection, alertes et actions de sécurisation.
Sauvegarde & continuitéContrôle des sauvegardes et suivi des mécanismes de continuité.
Microsoft 365 & WorkplaceEnvironnements collaboratifs et services associés aux usages.
Support opérationnelAssistance, coordination et suivi des actions techniques.
Une vision opérationnelle du SI
Superviser · intervenir · sécuriser · faire évoluer
Un dispositif adapté à votre SI
Parler de votre besoin
Construisons votre périmètre de services managés.
Infrastructure, Cloud, réseau, cybersécurité, Workplace ou support : définissons ensemble vos priorités.
